Asia-Pacific Power List 2022: Stuart A Spencer, 友邦保险

Stuart A Spencer 施斌升

集团首席市场总监
AIA 友邦保险
中国香港
自2018起入选

友邦保险(AIA)的营销总监Stuart A Spencer（施斌升）连续第五年入选Power List榜单，他也是本年度榜单上唯一一位保险业首席营销官。

Stuart A Spencer 负责管理这家全球最大寿险公司客户互动、医疗保健和健康生态系统。在他的领导下，友邦保险品牌效应在过去一年继续提升，产生了更大的商业影响力。

Stuart A Spencer 设计并主导了友邦保险 AIA One Billion，这是一项全面的地区计划，目标是在2030年之前推动10亿人过上健康、长久的好生活。这项营销活动于2022年2月在亚洲18个市场启动，目前正在进行的第一阶段活动已有2700万次社交互动，共有600多次媒体报道。

数字营销是Stuart A Spencer 重点关注的领域之一。尽管疫情之下新客户有限，但他的团队通过数字营销与现有客户沟通，成功地实现了31%的增长。

此外，过去12个月，Stuart A Spencer 在提升AIA数字第一的营销策略中发挥着重要作用。他整合社交媒体平台，产生了超过200万潜在新客户以及近2.8亿美元的年化新保费。AIA集团在YouTube、LinkedIn和Instagram社交媒体参与度和粉丝数量位居亚洲保险行业第一。

Stuart A Spencer还注重培养管理团队。过去一年，他在AIA任命了三位女性高管，包括可持续发展(ESG)小组负责人，也是他在2020年设立的新职位；集团传播总监，以及负责友邦新健康科技业务Amplify Health的高管。2020年3月，他还推出了AIA第一个ESG（环境、社会和公司治理）战略，总结了五大战略支柱，利用其影响力为亚洲构建更加可持续的未来。

友邦保险优秀的策略执行在2021年为集团带来强劲财务业绩，其新业务价值增长18%，超过30亿美元。