在中国消费者心目中,具有良好企业社会责任感的前十大品牌依次是:中国移动、蒙牛、联想、海尔、王老吉、李宁、伊利、可口可乐、农夫山泉和诺基亚。
R3在调研中指出,中国移动之所以名列榜首是因为其拥有超过5.23亿庞大的用户群,而且充分利用这一点向公众展示其社会责任和社区责任。
乳制品巨头蒙牛位居第二,在经历了2008年的牛奶丑闻和危机后,乳制品公司已将理念转变为社区营销。
在报告中,R3列举了大量企业参与社会公益项目的实例,其中包括联想的“青年公益创业计划”、蒙牛在中国五大中心城市举行的“变废为宝”活动以及中国移动联合中华全国妇女联合会为孤儿举行的“爱基金”慈善活动。
R3高级研究员Sunny Chen表示,海外企业也在企业社会责任方面采取了重大举措,但并未取得本土企业那样的认可度。目前,位居前八位的都是中国企业”。他说:“中国最优秀的营销商都在以严谨的战略态度对待企业社会责任,包括产品销售或品牌构建。”
R3在2010年12月1日至15日期间共对10个城市1500人进行了面对面的访谈。在采访中,消费者从公司首席执行官的形象、公司在环保产品方面的企业责任、公司对中国消费者的关爱形象、慈善广告、慈善活动、灾难捐款和大众媒体新闻等方面谈论了他们心目中具有企业社会责任感的公司。
在昨天北京召开的全球广告主大会上,联合利华全球首席营销官Keith Weed 就中国的可持续性发表了演讲。