2023年6月9日

UM创新年鉴第四期 | 智能家居设备依赖度日益增长

UM优盟联合IPG Media Lab推出了新一年度的亚太区创新年鉴。UM优盟亚太区策略总监William Wun撰文。

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1962 年的电视卡通片《杰森一家》成功预测了我们未来会看到的许多技术。纯平电视、视频通话和机器人吸尘器是该节目预测到2062 年将成为现实的一些东西，即使我们仍在等待飞行汽车。

这些在片中曾经充满未来感的产品现在价格实惠且易于获取，而且我们能够通过蓝牙和 Wi-Fi 连接到这些设备。因此，智能技术现在成为许多人日常生活的一部分也就不足为奇了。

根据 Statista 的预测，2022 年全球智能家居市场的收入预计为1157 亿美元，其中亚太地区占市场的 38%，为 439.1 亿美元。中国是亚太地区增长的推动力，占该地区总收入的 53%。

尽管智能家居类别在过去几年取得了令人瞩目的两位数增长，但整体市场在采用方面仍处于起步阶段，与美国和欧洲更成熟的市场相比，亚太地区的设备渗透率较低。根据 eMarketer 的统计数据，在亚太地区的市场中，中国大陆（18%）、越南（16%）、中国香港（14%）、中国台湾地区（12%）和新加坡（12%）的智能家居产品设备普及率最高（智能电视未计算在内），日本、泰国、印度尼西亚、马来西亚和菲律宾则仍停留在个位数。虽然占亚太地区总收入的一半以上，但中国并不是该地区最成熟的智能家居市场。根据 Statista 的估计，韩国是全球第三大市场，渗透率约为 40%。

随着消费者对自动化和便利性的需求不断增长，加上进入成本的降低，预计亚太地区将成为未来几年的主要增长市场之一。到2026年，亚太地区预计将占全球智能家居市场总收入的40%以上。

消费者越来越多地接受有望让日常生活更轻松、更高效的智能设备，并且这些设备正在无缝融入人们的日常生活。

智能电视或联网电视 (CTV) 是智能设备的一个极佳的例子，可以毫不费力地成为消费者生活方式的一部分。随着点播流媒体平台将观众的注意力从线性广播电视上移开，这些设备让用户能够更好地把控他们消费的内容类型。根据谷歌的统计，健身、食品和幽默娱乐等类别从点播内容增长中大大获益，消费者花费在这些类别上的时间增多。

在整个亚太地区，五分之一的日本和越南消费者仅通过联网电视观看 YouTube，占其消费的所有内容的 90%。在电视上狂刷Netflix 剧集的间隙浏览社交媒体资料已成为常态。智能音箱与智能电视的结合使用将进一步改变消费者行为和消费模式。从 2019 年到 2026 年，亚太地区的虚拟助理设备预计将以 37.6% 的复合年增长率增长。

内容推动了对智能家居设备的需求，形成了带动更多内容的良性循环。谷歌和亚马逊在印度等亚太市场的竞争非常激烈。在这个市场，Google Home 不愿让亚马逊的 Echo 在智能家居设备类别中占据主导地位，因此它与 ESPN 合作，在跟板球相关的一切上推出短平快的内容。它提供的信息包括每日比分更新、下一场比赛的详细信息以及通过 Google Home 智能音箱播放的天气状况。通过这种方式，Google Home 提升了品牌知名度和购买考虑度，最重要的是，它在板球赛季期间的销售额取得了令人瞩目的 18%的增长。

另一个利用智能音箱传播内容的品牌是中国最大的牛奶品牌之一伊利的婴幼儿配方奶粉金领冠。该品牌从传统的付费媒体营销方式转向与当地科技巨头小米合作，通过小米的智能音箱打造 AI婴儿专家。

金领冠为技术达人新手爸妈们提供购买超过一个月的婴儿配方奶粉供应量的独家套餐，其中包含小米智能音箱，可以回答 1,000 个最常见的育儿问题。根据 WARC 的报告，10,000 套音箱和奶粉包几乎立即售罄，超过 60% 的买家提出了育儿问题，产生了近 5500 万次问答。

当然，拥有最后一英里服务设施的电商公司和物流服务正在将智能家居集成视为增长机会。中国电商巨头阿里巴巴几年前推出了智能音箱天猫精灵，现在是中国最畅销的智能音箱。除了网上购物，阿里巴巴还整合了娱乐、医疗、教育和直播等多元化生态系统的内容和服务，为用户提供众多不同的体验，并开启了一些独特的合作模式。咖啡巨头星巴克利用天猫精灵推出了声控送货服务，顾客只需对着设备说话即可下单。

扫地机器人等智能家电是智能技术备受消费者青睐的另一个例子。亚太地区是扫地机器人增长最快的市场之一，其中中国和日本处于领先地位。科沃斯、小米和石头科技等中国科技品牌凭借其实惠的产品而畅销，但在过去 18 个月中，全球品牌三星、LG 和戴森也进入了市场，表明该细分市场将继续增长。事实上，三星和小米等消费电子厂商将智能家居视为其品牌未来的主要增长阵地之一，并分别大力投资三星 SmartThings 和小米米家。

智能设备在消费者家中的渗透率不断提高，无论是联网电视、智能音箱还是智能家电，都将不可避免地改变并塑造消费者的消费和行为。随着品牌对消费者注意力的争夺愈演愈烈，平台生态越来越纷繁复杂，智能家居设备是与经常使用双屏幕或三屏幕的受众互动的有效方式，因为它们更好地洞察了消费者在家庭环境中的需求和行为。

品牌将继续有机会发挥这些设备的优势，在对的情境、对的渠道为消费者提供有意义、相关的内容，但必须巧妙地选择作战策略，否则就有可能被认为是噱头。

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