Jenny Chan 陳詠欣
2015年1月13日

奥美中国CEO:庞杂的架构成扩展服务能力的瓶颈

上海 - 奥美集团就像一个巨大的轮盘,许多员工都把自己比作轮盘中的一颗螺丝钉。自2014年9月升任中国区首席执行官以来,Chris Reitermann励精图治谋发展,努力推进公司架构体系从业务单元到客户单元(根据客户的具体情况,将不同领域的专业人才整合为联合团队)的转型。在他看来,作为‘相当现代化的大象(体系庞大的公司)’,规模优势在一定程度上也意味着业务优势。

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过去,很多客户都是以固定的月费模式与代理商合作,他说。而现在,更多客户倾向于以项目制或是以绩效为基础进行合作。这是一个好的事情,能让你更专注地思考应该怎么做才能为客户带来真正的价值,他说道。

Reitermann认为,以业务为中心的架构体系依然有一定作用,但更多是为客户服务团队提供职能层面的专业支持,绝不能成为有碍工作的瓶颈因素——而这正是目前许多广告公司都存在的问题。

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来源:
CLS Communication 协作翻译 / Translated in partnership with CLS Communication
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