数字解读：疫情对消费的最新影响

随着中国新冠肺炎疫情的发展，各大品牌纷纷积极应对，市场反应和消费者行为也正发生变化。QuestMobile、蔚迈（Wavemaker）、阳狮媒体最新发布的报告透露了一些积极的数字和信号。

据QuestMobile最新发布的报告显示，电商正积极应对疫情。数据显示：

11%，70%

春节后两周，综合电商行业新增用户中，30岁以上的中老年占比上涨11%，三线及以下的下沉地区占比也扩大至70%。

50%

短视频行业为电商的带货能力不减，在短视频行业去向综合电商头部APP的流量中，抖音和快手两家占比均超过50%，抖音为手机淘宝的引流效果显著。

千万级

电商行业典型玩家的小程序在春节后也稍有回升，得益于微信的社交巨大流量，拼多多和京东微信小程序日活跃用户规模均在千万级以上。

疫情期间，电商行业纷纷发挥自身的销售渠道、物流和供应链、资金等优势，帮助社会各界积极抗疫，并通过定向帮扶、爱心助农等活动，有效的解决了大量农产品滞销问题。

与此同时，蔚迈（Wavemaker）的最新报告发现，核心品类在增长，而其他品类的需求并未受到抑制。报告称，大部分消费者认为，疫情期间的需求其实并未减少：

68%

68%的受访者认同，疫情期间，防护和健康类商品的支出增加了，而其他的支出并没有减少。

83%

83%的受访者认同，该买的还是会买，只是目前不方便购买的商品会稍微等一下，比如遇到物流不便的，或需要实际去体验的商品或服务。

报告还认为现在是品牌进行沟通的好时机，因为：

92%

92%的受访者认同，即便在家，喜欢的东西，该关注的还是会关注。

80%

80%的受访者认同，现在有了更多的时间去了解感兴趣的东西了，比如爱好、要学的内容、喜欢的东西和品牌。

63%

63%的受访者认同，现在有更多的时间在网上，可以有更多时间来逛和浏览，看要买什么。

在疫情期间，很多主流的 品牌都收获了消费者的兴趣度：

而预期消费力即将获得巨大的释放，疫情结束后，人们最想：

 对此，蔚迈对2020年新营销策略的建议为：

 1. 沉着激荡于现在（3-5月）

• 重新设计消费者路径和模式。
• 跟准趋势，根据消费者媒介触点变化，灵活调整和配置媒介组合。
• 围绕不同群体当下的兴趣点，提供相匹配的内容。

2. 备战择机待复苏（6-8月）

• 针对将至的心智争夺赛（全品类抢占时机和心智），准备差异化营销策略来巧妙切入。
• 以积极营销的基调，迎合或推动消费者回归正常生活的热情 。

3. 筹谋远虑赢明天（9月至未来）

• 重塑差异化的品牌价值。
• 定义新增长人群：如新线上增长群体，老年与中年消费者。
• 加速数字化转型，部署全域营销，开发多样化的沟通与零售模型

此外，来自阳狮媒体的最新报告则发现：

• 疫情事件推动品牌以及平台更智能地利用数字技术，疫情过后可能成为常态。
• 品牌在建立与用户的连结时，突出同理心和命运共同体的支持态度，比硬性推销更有效。
• 数据、内容和媒体的融合，使用户能够更及时获取相关资讯。
• 平台提供各项服务和内容，开发出新的实用功能。