本刊记者
2023年3月14日

R3发布第七版中国公关趋势研究

胜三最新调查数据显示,43%的营销和公关团队在去年经历了一定程度上的整合。

R3发布第七版中国公关趋势研究

根据全球独立营销咨询公司R3(胜三)第七次中国公关趋势研究,来自中国市场109个品牌的调查结果显示,43%的营销和公关团队在去年经历了一定程度上的整合。R3的报告包括对中国公关公司业绩的调查数据,选择公关公司及其薪酬的趋势,还有服务和能力的不断变化。

消费者对营销内容和产品代言越来越趋于谨慎,同时政府也在努力就关于ESG(环境、社会和治理)和数据隐私等问题教育公众,公关因此成为在中国市场营销的重要组成部分。社交媒体既能迅速建立和很快摧毁品牌声誉的强大力量,同样增加了PR对于营销的重要性。

胜三中国区董事总经理Sabrina Li表示:“内部公关能力的发展影响到品牌与外部公关代理商的合作形式。代理商的工作范畴将产生变化,他们需要更加努力地明确自己的专业领域。中国市场的公关公司需要推广其独特的服务,展示对品牌内部团队的支持,通过基于绩效的各项指标证明其价值。这只会对行业更有利。”

五大趋势分析:

  • 品牌主内部资源及架构经历了不同程度整合:由于数字化的发展,加之对公关营销和企业公关需求的不断提升,中国市场营销人员的内部团队结构和资源比例发生变化。接近30%的公关和营销团队已经合并,11%的团队经历了集团层面的整合。
  • 灵活及敏捷地应对变化是所有企业的重要课题:与疫情相关的限制措施导致的不可抗力和意外变化让中国市场营销人员不得不优先考虑企业风险管理。2022年,46%的计划营销活动不得不停止并转向在线平台(2021年为29%),同时精准营销(+5%)更受关注。
  • 公关代理商需要在企业社会责任方面展现出高层次战略思考和规划能力:与CSR/ESG有关的营销活动已成为塑造品牌形象的重要途径。跨国公司在这一领域的传播和推广活动中起主导作用。仅有10%的营销人员表示,他们目前没有在中国举办与CSR/ESG相关的活动,6%的人表示,目前没有,但未来将会启动。
  • 公关代理商可以通过突出服务能力、创新及资源来实现差异化,提升竞争力:超过18%的受访营销人员希望看到公关代理商对商业和市场机遇和挑战做出更积极的反应。17%的受访者希望看到创新思维,包括及时解决热点问题,以及迅速反映行业趋势。
  • 与其他类型代理商相较,公关代理商的客户满意度最高且保持稳定:在中国市场,与创意、媒介、数字和BTL代理商相比,营销人员与公关代理商关系最稳定,78%的营销人员没有计划在近期内更换公关代理商。

而关于对国际和本土公关代理商各自优势劣势的看法,胜三的研究表明,国际代理商更有全局观,而本土代理商数字营销能力更强。

 

来源:
Campaign Asia
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