本刊记者
2017年6月23日

2017戛纳创意节中国赢家:创意数据类银狮奖

戛纳第四狮被实力传播与上汽通用拿下。

  • 广告名称:MYCARPULSE SUPER ID
  • 客户:上汽通用
  • 代理商:实力传播上海

描述:

中国的交通死亡(261,000+)和汽车故障(165,000+)每年造成超过3亿美元的经济损失。在私家车保有量高达2亿辆并还在以两位数增长的背景下,这已经成为了严重的问题。事实上,很多事故是可以通过更好的汽车保养来避免的。目前的汽车保养频率较低,主要是受成本、时间、地理位置和缺乏“学习渗透”等因素限制。在成熟市场,人们通常跟随父母在青年时代学习驾驶和汽车维修方面的知识。但在中国,许多司机是家庭中的第一代驾驶员,初次获得驾照的平均年龄是32岁(美国是20岁)。

据悉,中国有10%的汽车(2000万辆)由上汽通用制造,因此他们将提倡汽车养护最佳方法作为了企业社会责任,并希望以此推动人们更多地前往其授权服务中心。

中国的整体健康意识越来越高。上汽通用希望车主们意识到,正如自己的身体每天不停磨合一样,他们的车也在不断磨损,因此需要照顾和保养。该公司为其2000万车主推出了独特的“MyCarPulse”身份证,让车主意识到每一辆车都是不同的,且会随着驾驶习惯而不断变化。

他们向车主推送针对汽车实际情况而量身定制的交互式警报和通知,并选择在最不打扰车主的时间发送,比如午餐结束时(女性白领)或晚餐之前(朝九晚六的白领)。内容包括“MyCarPulse”每日表情符号指标,涵盖车辆健康、诊断和驾驶情况等信息,以及长途或崎岖地形驾驶后的保养建议。

他们还通过微信和短信发送与普通汽车维护相关的个性化日常提示,并告知不同生活方式的车主如何发现相应的车辆问题,例如:长途驾驶后提前保养,在休息期间旅行的车主应当避免学校假期等。上汽通用还在中国各地的服务中心举行了线下活动,邀请医疗保健专业人员和汽车专家分析车主和汽车的健康状况。

他们还启用了以AI技术为基础的聊天机器人,目前已经展开了测试阶段应用。

由于经销商对此活动的反响非常强烈,“MyCarPulse”将从2017年下半年起成为一项长期服务。相比之下,此次活动的投资仅为13,000美元(包括现有数据网络和后期开发的附加编码等成本)。

来源:
Campaign 中国
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